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ジョブ理論で読み解くSNS起点のカスタマージャーニー

こんなことが分かります

  • 消費者は本当は何を買っているか
  • 「ジョブ」を見つける
  • ビッグハイアとリトルハイアの違い
  • リトルハイアをつかむカスタマージャーニー
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