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インサイト起点でつくるカスタマージャーニー

インサイト起点でつくるカスタマージャーニー
「なぜこの人は私たちを選んでくれたの?」に答えるカスタマージャーニーを作るには、消費者の「インサイト」をドンズバで描く必要があります。インサイトを起点にカスタマージャーニーを作る方法をご紹介します。

こんなことが分かります

  • 「カスタマージャーニー」を作成する理由
  • なぜカスタマーは商品を購入するのか
  • インサイト起点のカスタマージャーニーとその作り方
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