顧客について理解を深めたいとき、アンケートやユーザーインタビューなど、様々な顧客調査の手法があります。
これらの手法は重要ではありますが、本音と建前の見分け方も難しく、調査結果を見ながら「本当に顧客の本音を掴めているのだろうか？」と、疑問に思ったことはないでしょうか。

ファクトを観察して推論を立てて、仮説を構築し検証していくサイクルを立てるための思考法を実例を交えながら解説していきます。

顧客理解とビジネスを紐づけるウェビナーとなりますので、是非お申し込みくださいませ。